日本能率協会マネジメントセンター（ＪＭＡＭ）は、入社３年目までの若手社員を対象とした教育支援サービス、「シゴトレ１２ＳＴＥＰ」を１１月１日より販売開始することを発表した。シゴトレ１２ＳＴＥＰは、ゆとり世代の新人研修に向けた通信教育で、受講者は１２ステップからなる学習項目を１２～３６ヶ月かけて学んでいく。各ステップ終了時には課題を提出し、じっくりと時間を掛けて仕事の基礎を学ぶことを基本としている。（ゆとり世代の定義はやや曖昧だが、ＪＭＡＭでは最近の若手社員、というくくりで用いているとのこと。）

同社が今年の７～８月にかけて、企業の人事担当者を対象に行ったアンケート調査では、最近の若手社員に対する問題意識として「コミュニケーション能力の不足」「読み書きや考える力の低下」「マナーやモラルの低下」「主体性（やる気）の不足」などが挙げられたという。

新人教育は、入社後の集中教育の後は、現場のＯＪＴに任せるというのが従来からあるスタイルだが、「バブル崩壊後の採用抑制により、先輩社員の不足で育成の連鎖が途絶えた」「管理職がプレイングマネージャ化で多忙となり、新人教育に時間を割けない」「教育担当者も多忙で手いっぱい」などがあり、企業側の教育体制にも問題が発生しているという。

そこでＪＡＭＡは「『入社３年間は義務教育」であり、現場に任せるのではなく、会社が責任を持って、土台作りを行うべき』というコンセプトを提言、「シゴトレ１２ＳＴＥＰ」の開発に着手した。通信教育というスタイルは、日本人に合っている、とＪＭＡＭeラーニング事業部の張士洛氏は語る。

シゴトレ１２STEPは、１２カ月、２４カ月、３６カ月コースの３つのコースがあり、すべて教育内容は同じだが、テキストを送付する間隔が異なる。価格はいずれも１２万６０００円(税込)となっている