014企業内教育
2008年8月 6日
お客様を笑顔にさせる接客の法則
日経ＢＰ書店から、接客業のオーナー向けに、接客をマニュアル化したＤＶＤが発売された。
シリーズ３本構成の第一弾で、接客のための「笑顔」に焦点を絞ってテクニックを教える。
短時間で効率的に勉強できる、好感度接客のポイントを法則で絞ってわかりやすくまとめる、パソコン以外の設備は不要で簡単に使える、などなどユーザーに親切なつくりになっている。
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