ANAは9月20日、2012年4月より同社の全客室乗務員がiPadを携行することを発表した。10月より700名による運用トライアルを開始するという。

ANAは、2011-2012年度ANAグループ中期経営戦略で掲げている『グローバル化への挑戦』・『更なる経営効率向上の実現』の一環として、客室乗務員のマニュアルを電子化し、約6000名の全客室乗務員へiPadを1人1台配布することを決定した。

iPadを導入することにより、マニュアルが電子化される。

客室業務員は従来の紙のマニュアルに替わり、iPad内に保存された電子マニュアルを持ち運ぶ。このことにより、マニュアルが2.1kg→0.7kgの軽量化ができる。また、最新のマニュアルを常に参照することが可能となる。

iPadは教育訓練でも活用される予定だ。

現在行われている集団研修中心の教育訓練から、電子化された訓練・教育教材を導入したiPadを活用した自己学習型の教育訓練を行う。このことによって、「いつでも、どこでも」知識習得が可能となり、訓練期間の短縮も行うことができる。

iPadを導入した理由について、同社は乗務マニュアルへの書き込みや参照がし易いといった使い勝手の良さ、起動時間が早く長時間の利用が可能であるといった機能性、持ち運びに便利であることや今後の更なる業務改革をスピーディーに対応できる機動性を挙げている。

これらの教材の配信にはソフトバンクモバイルのクラウドサービスを用い、羽田、成田、伊丹、福岡の各空港内にWi-Fi環境を構築するとのこと。